Autor: Jan Krákora, Robotpool
Umělá inteligence už dávno není jen buzzword – když se použije rozumně, dokáže zákazníkům hodně usnadnit život. Proto jsme na Robotpool.cz integrovali chytrého AI chatbota, kterému jsme dali i vlastní jméno: Zoe. Najdete ji jako chatovací bublinu v dolním rohu e-shopu a je připravená vám kdykoli pomoci s výběrem robotického vysavače do bazénu i příslušenství.
Kdo je Zoe?
Zoe je AI chatbot napojený na obsah a strukturu našeho e-shopu Robotpool. Zná naši nabídku, blogové články i nejčastější dotazy zákazníků. Umí česky, reaguje během pár vteřin a je k dispozici 24/7 – ať už hledáte vysavač v pracovní době, pozdě večer po práci nebo o víkendu na chalupě.
Stačí kliknout na bublinu v pravém dolním rohu stránky, napsat dotaz a Zoe se vám okamžitě pokusí poradit.
S čím vám Zoe pomůže
Zoe není obecný chatbot, který “umí všechno a nic”. Má jasné zaměření – pomoci vám vybrat správný bazénový vysavač a související příslušenství. Umí například:
-
doporučit vhodné modely podle velikosti, tvaru a typu bazénu,
-
vysvětlit rozdíl mezi bateriovými a kabelovými vysavači,
-
poradit, jaký filtr, kartáče nebo náhradní díly zvolit,
-
shrnout výhody a limity konkrétních modelů,
-
nasměrovat vás na užitečné články a návody na blogu Robotpool.
Postupně ji učíme na základě reálných dotazů zákazníků, takže její odpovědi budou časem stále přesnější a praktičtější.
Zoe + telefon: AI pomocník, lidští odborníci
Integrace Zoe neznamená, že se schováváme za robota. Naopak – stále pro vás máme připravený telefonický a e-mailový kontakt, kde se dovoláte živému člověku, který bazénové vysavače skutečně řeší každý den.
-
Zoe je tu pro rychlé dotazy a prvotní orientaci.
-
Telefon a e-mail jsou tu pro hlubší, odbornější konzultace, kdy potřebujete probrat konkrétní situaci, zkušenosti z praxe nebo porovnat více možností.
Pokud tedy preferujete lidský hlas, neváhejte nám zavolat – rádi s vámi krok za krokem projdeme možnosti a pomůžeme vybrat nejvhodnější řešení pro váš bazén. Zoe berte jako chytrou první zastávku, která vám zkrátí cestu k odpovědi, ale nikdy nenahrazuje osobní přístup.
Jak z chatu se Zoe dostat maximum
Aby vám Zoe poradila co nejlépe, zkuste jí hned na začátku napsat pár detailů:
-
typ bazénu (skimmer, přeliv, zapuštěný, nadzemní),
-
rozměry nebo přibližný objem,
-
zda chcete čistit i stěny a hladinovou linku,
-
jestli preferujete bateriového nebo kabelového robota,
-
jak často bazén používáte.
Nemusíte psát “roboticky”. Klidně lidsky: „Mám menší zahradní bazén a nechci pořád tahat hadice, co doporučíš?“ Zoe si s tím poradí.
Vyzkoušejte Zoe při příštím výběru robota
Až budete příště přemýšlet nad novým robotickým vysavačem nebo řešit otázku kolem údržby či příslušenství, zkuste se nejdřív zeptat Zoe. Možná vám už během pár vteřin zúží výběr na několik konkrétních modelů – a pokud budete chtít vše ještě probrat lidsky, stačí nám zavolat.
AI + zkušený člověk = kombinace, která vám má ušetřit čas, nervy i peníze.
Chcete mít přehled o nejnovějších recenzích? Sledujte nás na Facebooku a žádná novinka Vám neunikne.
